Çamaşır Makinesi Servisi

Nasıl yürütülür

İşin aslı.

Çamaşır makineleri, birbirine bağlı çalışan çok sayıda bileşenden oluşur. Bu nedenle tek bir belirti, birden fazla arıza kaynağına işaret edebilir. Örneğin sıkma yapmayan bir makinede sorun motor kömürlerinde olabileceği gibi tahliye pompasında, kapak kilidinde, devir sensöründe veya elektronik kartta da olabilir.

Teknik personelimiz, parça değiştirmeden önce bu bileşenleri sırayla ölçer. Hangi parçanın gerçekten arızalı olduğunu belirlemeden öneri getirmeyiz; çünkü deneme yanılma yoluyla yapılan parça değişimi müşteriye gereksiz maliyet yükler.

Onarılabilir bir bileşen varsa önce onarım seçeneğini sunarız. Değişim, yalnızca teknik olarak gerektiğinde önerilir ve kullanılacak parçanın niteliği işlem öncesinde size açıklanır.

Kapsam

Ne yapıyoruz?

Tahliye pompası ve filtre kontrolü, değişimi
Su giriş vanası ve basınç şalteri ölçümü
Motor, kömür, kayış ve rulman–keçe değişimi
Rezistans ve termostat ölçümü, değişimi
Kapak kilidi, körük contası ve menteşe onarımı
Elektronik kart arıza tespiti ve onarımı

Belirtiler

Ne zaman aramalı?

Su almama veya olağan dışı yavaş su alma
Suyun tahliye edilmemesi, kazanda su kalması
Sıkma yapmama ya da düşük devirde sıkma
Çalışırken yüksek ses, metalik gürültü ve titreşim
Tamburun dönmemesi, kayış kaynaklı kayma
Kapak kilidinin açılmaması veya kapanmaması
Alt kısımdan su sızdırma, zemine kaçak yapma
Suyu ısıtmama, program ortasında durma, hata kodu

Marka bağımsız özel servis hizmetidir. Hiçbir üreticinin yetkili servisi değiliz. Cihazınız üretici garantisi kapsamındaysa, garanti haklarınızı korumak için önce üreticinin kendi yetkili servisine başvurmanızı öneririz.

Önce şunlara bakın

Belki servise
gerek bile yok.

Aşağıdaki basit kontroller bazen sorunu çözer. Gereksiz servis ücreti ödemenizi istemediğimiz için bunları paylaşıyoruz.

Alt kapaktaki tahliye filtresini temizleyin; su boşaltmama şikâyetlerinin en yaygın nedeni budur.

Makinenin dört ayağının da zemine tam oturduğundan emin olun; titreşimin büyük bölümü dengesizlikten kaynaklanır.

Sıkma öncesinde çamaşırın tamburun bir tarafında toplanmadığını kontrol edin.

Musluk tarafındaki hortum filtresinin kireçlenip tıkanmadığına bakın.

Güvenlik uyarısı. Yanık kokusu, kıvılcım, su kaçağı veya gaz kokusu gibi durumlarda cihazı çalıştırmayın ve kendiniz müdahale etmeyin. Cihazın enerjisini kesin ve teknik personel çağırın. Doğal gaz kokusu alıyorsanız bu bir acil durumdur; gaz vanasını kapatıp dağıtım şirketinizin acil ihbar hattını arayın.

Nasıl işliyor

Dört adım.
Sürpriz yok.

1

Arayın

Cihaz türünü ve arıza belirtisini alırız. Bölgenize uygun randevu saatini birlikte belirleriz.

2

Usta gelir

Teknik personel randevu saatinde adreste olur, cihazı inceler ve arızanın kaynağını belirler.

3

Onay sizden

Yapılacak işlem, gerekli parça ve toplam ücret bildirilir. Onayınız olmadan işleme geçilmez.

4

Teslim

Cihaz birlikte çalıştırılır. Servis fişi ve işçilik garanti belgesi düzenlenir.

Merak edilenler

Sık sorulanlar.

Makine suyu boşaltmıyor, bu ciddi bir arıza mı?

Çoğu durumda neden tahliye filtresindeki tıkanıklık ya da pompaya dolanmış bir yabancı cisimdir ve kısa sürede giderilir. Pompa motorunun arızalanması veya tahliye hortumunun ezilmesi de aynı belirtiyi verir. Hangisi olduğu yerinde yapılacak kontrolle anlaşılır.

Rulman ve keçe değişimi yapıyor musunuz?

Evet. Sıkmada metalik gürültü çıkaran makinelerde rulman ve keçe değişimi yapıyoruz. İşlem makinenin büyük ölçüde sökülmesini gerektirdiği için genellikle atölye ortamında yapılır; cihaz tutanakla alınır ve işlem sonrası adresinize kurulur.

Takacağınız parça orijinal mi olacak?

Cihazın modeline uygun ve teknik değerleri birebir karşılayan parçalar kullanırız. Üretici orijinali ile muadil parça arasında fiyat veya temin süresi farkı varsa her iki seçeneği de size sunarız; tercihi siz yaparsınız. Takılan parça servis fişinde yazılı olarak belirtilir.

Arıza tespiti ne kadar sürer?

Standart bir tespit genellikle 20–40 dakika sürer. Filtre ve tıkanıklık kaynaklı sorunlar çoğunlukla aynı ziyarette çözülür. Parça gerektiren durumlarda temin süresi bildirilir ve ikinci randevu planlanır.

Ankastre ve üst üste kurulu makinelere bakıyor musunuz?

Evet. Dolap içine monte edilmiş veya kurutma makinesiyle üst üste kurulmuş makineler, çevresine zarar verilmeden sökülür; işlem sonrasında aynı şekilde yerine monte edilerek su ve elektrik bağlantıları kontrol edilir.

Servis çağrı hattı